מדיניות החזרים

01תנאים להחזר

אתם זכאים להחזר רק אם התשלום עבר בהצלחה, אבל לא קיבלתם גישה לפונקציות בתשלום של HappyWe (בעיית גישה).

02זמן לפתרון הבעיה

אחרי שתדווחו לנו על בעיית גישה, ננקוט צעדים סבירים כדי לפתור אותה תוך 14 ימי עסקים. אם לא נצליח לפתור אותה בזמן הזה, נבצע החזר.

03מקרים שבהם אין החזר

החזר לא יינתן אם:

• לא יכולתם להשתמש ב-HappyWe מסיבות שאינן תלויות בנו;
• החלטתם לא להשתמש בחלק מהפונקציות ששילמתם עליהן או בכולן;
• לא התחלתם או לא סיימתם את התוכנית, המשימות, המשחקים או תוכן אחר שכלול בגישה בתשלום.

04הפסקת שימוש ותשלומים

אם אתם מפסיקים להשתמש ב-HappyWe בעצמכם, תשלומים שכבר בוצעו לא יוחזרו. אם הגישה הופסקה בגלל הפרה של תנאי השימוש מצדכם, גם אז תשלומים שבוצעו לא יוחזרו.

05הפסקת השירות

אם נפסיק את פעילות HappyWe או את הגישה שלכם מסיבות שאינן קשורות אליכם, תקבלו החזר יחסי עבור תקופת הגישה שלא נוצלה.