退款政策

01退款条件

只有在付款成功但未获得 HappyWe 付费功能访问权限（访问问题）的情况下，你才有权获得退款。

02问题解决期限

在你告知访问问题后，我们会采取合理措施，在 14 个工作日内解决。如果在此期限内无法解决，我们将为你办理退款。

03不予退款的情况

以下情况不予退款：

• 因非我们原因导致你无法使用 HappyWe；
• 你决定不使用部分或全部付费功能；
• 你未开始或未完成付费访问中包含的计划、任务、游戏或其他内容。

04停止使用与付款

如果你自行停止使用 HappyWe，已支付的费用不予退还。如果因你违反使用条款而终止访问，已支付的费用同样不予退还。

05服务终止

如果我们因非你的原因终止 HappyWe 或你的访问，你将获得未使用访问期限的按比例退款。